JAKARTA – Ada kabar gembira nih buat para cewek yang sering bepergian naik kereta! PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI baru aja meluncurkan fitur super kece di aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan untuk milih kursi di sebelah sesama perempuan, biar makin nyaman dan tenang selama perjalanan.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, bilang kalau inovasi ini bukti nyata KAI peduli banget sama kebutuhan para pelanggan perempuan. “Dengan fitur baru ini, para penumpang cewek dijamin makin betah dan aman selama di kereta. Harapannya, perjalanan jadi makin menyenangkan dan bebas was-was,” kata Anne dalam siaran persnya, Minggu (23/3/2025).
KAI sadar betul, rasa aman dan nyaman itu nomor satu, apalagi buat penumpang perempuan. Makanya, fitur ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan tersebut. Dengan jumlah unduhan aplikasi Access by KAI yang udah tembus 7.633.584 dan 7.317.566 pengguna aktif di tahun 2024, KAI emang berkomitmen kasih layanan yang inklusif dan responsif buat semua.
Sebelumnya, proses pemilihan kursi di Access by KAI emang belum bisa mengakomodasi keinginan penumpang perempuan yang mau duduk bareng sesama perempuan. Nah, sekarang udah nggak perlu khawatir lagi! Selain lewat aplikasi, buat yang pesan tiket di loket stasiun juga bisa kok request ke petugas kalau pengen duduknya bersebelahan sama penumpang cewek lain.
Inovasi ini jelas nunjukkin kalau KAI nggak main-main soal kualitas layanan dan keamanan pelanggan. Tapi, ada catatannya nih. Fitur ini cuma bisa dipakai sama member Access yang pesan tiket khusus untuk penumpang perempuan. Artinya, kalau dalam satu bookingan ada penumpang cowok, fitur ini nggak akan muncul. Eits, tapi tenang aja, KAI tetep jamin data pribadi pelanggan aman sesuai kebijakan yang berlaku.
“KAI pastinya bakal terus memantau gimana fitur ini berjalan dan ngumpulin masukan dari kalian, para pelanggan, biar layanannya makin sempurna di masa depan,” pungkas Anne, memastikan komitmen KAI buat terus berinovasi.
