KlikMojok – Antrean panjang yang kerap terjadi saat pasien memeriksakan kehamilan atau membawa anak untuk berobat telah menjadi fokus perhatian utama bagi Rumah Sakit Umum (RSU) Anwar Medika yang berlokasi di Balongbendo, Sidoarjo. Kondisi ini mendorong pihak rumah sakit untuk berinovasi demi meningkatkan kualitas pelayanan.
Sebagai respons terhadap tantangan tersebut sekaligus untuk meningkatkan kenyamanan pasien secara signifikan, RSU Anwar Medika kini menghadirkan sebuah layanan terpadu bernama Mom & Kids Center. Fasilitas ini dirancang khusus untuk mengintegrasikan berbagai jenis pelayanan kesehatan yang berkaitan dengan ibu dan anak, semuanya terkonsentrasi dalam satu area.
Pembukaan resmi layanan inovatif ini dilaksanakan bertepatan dengan peringatan Hari Pahlawan, pada Selasa (10/11) lalu. Dengan adanya fasilitas Mom & Kids Center ini, RSU Anwar Medika menetapkan target ambisius, yaitu durasi pelayanan kesehatan bagi pasien, mulai dari kedatangan hingga selesai berobat, tidak akan melebihi 90 menit.
Menurut penjelasan dari Direktur RSU Anwar Medika, dr. Achmad Yudi Arifiyanto, M.Kes., CHAE., CHCEE., CHMEE., Mom & Kids Center ini memang dirancang secara spesifik untuk menghadirkan pelayanan yang tidak hanya lebih nyaman tetapi juga efisien bagi para ibu dan anak. Konsep integrasi diterapkan menyeluruh, mencakup seluruh tahapan mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan medis, hingga penyelesaian pembayaran, semuanya terpusat dalam satu alur layanan yang terkoordinasi.
Beliau menambahkan bahwa keputusan untuk memisahkan area pelayanan khusus ibu dan anak dinilai sangat penting. Tujuannya adalah untuk menghindari pencampuran pasien dengan antrean dari layanan medis lain, sehingga menciptakan lingkungan yang lebih fokus dan kondusif.
Alasan utama di balik pemisahan ini adalah untuk memenuhi kebutuhan spesifik pasien. Ibu hamil memerlukan suasana yang tenang dan nyaman selama menjalani pemeriksaan, sementara anak-anak sering kali menunjukkan kegelisihan atau ketidaknyamanan apabila harus menunggu dalam waktu yang terlalu lama.
Mengutip pernyataan dr. Achmad Yudi Arifiyanto, ia mengungkapkan, “Harapan kami, waktu pelayanan sejak pasien datang sampai pulang tidak lebih dari satu setengah jam. Jadi, pasien bisa mendapatkan pelayanan dengan lebih cepat dan nyaman,”.
Berbagai layanan komprehensif tersedia di Mom & Kids Center. Ini mencakup klinik spesialis kandungan (obstetri dan ginekologi atau obgyn), layanan Keluarga Berencana (KB), klinik khusus anak, klinik laktasi, klinik umum pagi, serta layanan psikologi klinis yang berperan penting dalam memantau aspek tumbuh kembang anak dari sudut pandang psikologis. Selain itu, fasilitas ini juga menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan umum atau Medical Check-Up (MCU).
Demi memastikan kenyamanan maksimal bagi para pasien, fasilitas Mom & Kids Center ini dilengkapi dengan lima ruang pelayanan yang memadai. Ditambah lagi, tersedia ruang menyusui khusus yang dirancang untuk menjaga privasi para ibu.
Tak hanya itu, sebuah area bermain anak atau playground turut disediakan di lokasi ini. Keberadaannya bertujuan agar anak-anak dapat bermain dan tetap aktif selama menunggu giliran pemeriksaan, mengurangi rasa bosan dan gelisah mereka.
